こんにちは、素人エンジニアです。
素人と言えど、エンジニアをやっているとPC周りの不具合情報が入ってきます。
なんとなんと、Windowsの累積アップデート「KB5000802」を適用すると印刷時にブルースクリーンが発生するようです。
![](https://amateur-engineer.com/wp-content/uploads/cocoon-resources/blog-card-cache/05c72f45db4e2f312c0e74fead75bc76.jpg)
プリンタ利用でWindows 10がクラッシュする問題、Microsoftが修正プログラム公開
Windows 10でプリンタを使おうとすると強制的にPCが再起動してしまい、印刷ができない問題について米Microsoftが、修正のための更新プログラムを公開した。
色々調べてみると次の更新プログラムがやばそうですね。
- KB5000802
- KB5000808
- KB5000848
プリンターメーカーも次々と注意喚起をしています。
WindowsUpdate後から「印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示されて強制的に再起動がかかり、印刷ができない」不具合が発生しています | 京セラドキュメントソリューションズ
京セラドキュメントソリューションズのお知らせページです。WindowsUpdate後から「印刷を行うとブルースクリーンエラーが表示されて強制的に再起動がかかり、印刷ができない」不具合が発生しています。
![](https://amateur-engineer.com/wp-content/uploads/cocoon-resources/blog-card-cache/99cd00f27236367e0f45a07a43912bbe.gif)
エラー
【リコー公式サイト】
対処法としては、更新プログラムのアンインストールをすることだそうです。
印刷できないのは構いませんが、ブルースクリーンだけは避けたいですね。
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